Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên f8beat2, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
f8beat2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng đồng thời mã hóa đường truyền, kiểm soát cookie, chính sách lưu trữ có thời hạn và quy trình xác minh danh tính rõ ràng — để bạn biết chính xác dữ liệu nào được giữ lại và trong bao lâu.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ f8beat2 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong khung giờ hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu: truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu giao dịch, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách f8beat2 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền truy cập và xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số ví hoặc số điện thoại liên kết. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài nền tảng không được bật mặc định.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp — như cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay — và chỉ ở mức cần thiết. Không chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên ngoài phạm vi vận hành.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà f8beat2 hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Nếu khu vực của bạn chưa được phép, quyền truy cập có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.